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鲁星公司主动履行ISO 9001质量管理系统,严厉根据相干尺度的要求,对产物组织设计、消费制造、磨练及交货,并做以下许诺:
1、我公司产物严格执行国家标准及相干尺度,不允许不合格产物出厂。
2、我公司设有专人随时为用户供应效劳。当接到用户服务需求后,我们包管正在24小时内做出回复,对需求派人处置惩罚的,我们许诺服务人员鄙人列时间内赶赴现场供应响应的效劳:德州市24小时,山东省内48小时,别的省分72小时。
3、正在质量保证期内(交货之日起一年)存在或发作的质量问题,经两边确认,确果我公司义务,我公司卖力免费停止妥善处理,做到用户写意,公道用度由我公司负担。
4、对用户缘由形成的质量问题,我公司也主动辅佐处理,力图知足用户的公道要求。
5、用户正在安装运用历程中,如需求供应技术指导,我公司将实时派出技术人员免费供应效劳,知足用户要求。
6、建立健全用户档案,活期或不定期对用户停止访问,咨询用户的看法和发起,对用户提出的发起和质量问题停止统计和剖析,不断完善企业管理,进一步提高产品质量及服务质量,知足用户需求。